​​​1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle handelingen, diensten en overeenkomsten tussen LeerBij en de klant. De klant verklaart deze voorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden. Afwijkingen zijn LeerBij alleen tegenstelbaar ingeval van een uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd akkoord van LeerBij. Andersluidende voorwaarden van de klant zijn niet tegenstelbaar.

Op alle overeenkomsten tussen LeerBij en de klant, en de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie en uitvoering van deze voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Tongeren.

​

2. Tarieven

De tarieven die aan de klant aangerekend worden, worden steeds per uur berekend. Voor elke prestatie van minder dan één uur wordt een volledig uur aangerekend. LeerBij behoudt zich het recht voor om tariefwijzigingen door te voeren, gebaseerd op de gezondheidsindex.

​

3. Betaling en facturering

De klant verplicht zich ertoe elke door LeerBij ingediende factuur te voldoen binnen 30 dagen na factuurdatum.
Indien de klant niet tijdig betaalt, stuurt LeerBij een eerste betalingsherinnering. Deze eerste herinnering is volledig kosteloos. Vanaf de dag na deze herinnering gaat een wettelijke termijn van 14 kalenderdagen in.
Pas na het verstrijken van deze 14 dagen, bij een tweede aanmaning, kan een administratieve kost van €25 worden aangerekend en kunnen de diensten worden opgeschort. Het factuurbedrag, vermeerderd met deze kost, kan via een incassobureau worden opgeëist.
Een factuur kan schriftelijk of via e-mail worden geprotesteerd binnen 14 kalenderdagen na verzending, met duidelijke opgave van redenen.

 

4. Annulering en verplaatsing van lessen

De klant kan een geplande les kosteloos annuleren of verplaatsen tot uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de les. Bij annulering binnen deze termijn van 24 uur, of bij het niet opdagen op de afgesproken les (“no show”), wordt de volledige lesvergoeding aangerekend en afgetrokken van het lespakket van de klant.

LeerBij behoudt zich het recht voor om, in geval van overmacht langs de kant van de bijlesgever (ziekte, ongeval, of andere onvoorziene omstandigheden), een les kosteloos te verplaatsen of te annuleren zonder dat dit ten laste valt van het lespakket van de klant.

​

5. Klachten

Eventuele klachten over de kwaliteit of uitvoering van een les moeten binnen de 14 dagen die volgen op de geleverde dienst via e-mail of schriftelijk aan LeerBij worden gemeld. LeerBij onderzoekt elke klacht zorgvuldig en tracht binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden (bijvoorbeeld een vervangende les of aanpassing van de begeleiding).

 

6. Relatie klant - bijlesgever

De opvolging van de bijlesgevers die de opdracht van de klant begeleiden, is uitsluitend in handen van LeerBij. Het is de klant uitdrukkelijk verboden om rechtstreeks afspraken te maken, verbintenissen aan te gaan of opdrachten overeen te komen met door LeerBij ingezette bijlesgevers, buiten LeerBij om. Dit verbod geldt tot 1 jaar na afloop van de laatst door of namens LeerBij uitgevoerde opdracht voor de klant.

De klant die toch rechtstreeks met een bijlesgever wenst samen te werken, dient hiervoor voorafgaand schriftelijke toestemming van LeerBij te verkrijgen. Bij overtreding van dit verbod is de klant aan LeerBij een forfaitaire schadevergoeding van €2.000 verschuldigd.

​

7. Aansprakelijkheid

LeerBij kiest haar bijlesgevers zorgvuldig, op basis van studieachtergrond, vakkennis en professionele houding, met het oog op kwalitatieve en veilige begeleiding. LeerBij is echter niet verantwoordelijk voor het uiteindelijke leerresultaat van de leerling, noch voor het gedrag van de bijlesgever buiten de overeengekomen werkzaamheden.

LeerBij, haar bestuurders, medewerkers, bijlesgevers of andere aanverwanten zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies ontstaan tijdens of ten gevolge van de bijlessen, ongeacht de locatie waar deze plaatsvinden.

De klant verbindt zich ertoe alle gegevens die LeerBij nodig acht voor de uitvoering van de opdracht correct en tijdig door te geven. LeerBij is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onvolledige of foutieve informatie vanwege de klant.

​

8. Intellectuele eigendom

Alle materialen, documenten, oefeningen, samenvattingen, presentaties, schema’s en andere lesinhoud die door of in opdracht van LeerBij worden verstrekt, blijven eigendom van LeerBij. De klant krijgt het recht deze te gebruiken voor de uitvoering van de afgesproken bijlessen. Verspreiding, doorverkoop, online publicatie of ander commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LeerBij is niet toegestaan.

​

9. Verzekering en materiaal

De klant staat in voor een degelijke verzekering van de leerling tijdens de bijlessen wanneer deze buiten een schoolcontext plaatsvinden. Eventuele schade aan materiaal van de klant of van de bijlesgever kan niet worden verhaald op de bijlesgever of op LeerBij.

 

10. Herroepingsrecht

Aangezien de overeenkomst op afstand wordt gesloten, heeft de klant (consument) het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag van de aankoop van het lespakket.
Indien de klant wenst dat de lessen starten tijdens de herroepingstermijn van 14 dagen, stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst (de bijles) volledig is uitgevoerd. Voor reeds gegeven lessen binnen de herroepingstermijn blijft de klant pro rata betalingsplichtig